Oameni dificili întâlnim peste tot. Sunt de mai multe tipuri. Oamenii care vor să domine, cei obraznici, negativiștii! Câteodată îi judecăm și îi etichetăm folosind cuvinte ca: "agresiv", "arogant", "pesimist". Însă această abordare nu este eficientă dacă trebuie să colaborăm cu ei.

Atunci când un client sau un coleg de muncă are un comportament care te deranjează sau chiar te frustrează, știi că ești într-o situație în care trebuie să faci ceva. Dacă nu îi poți ignora, atunci ce poți face? Le spui părerea ta despre comportamentul lor? Și dacă nu o acceptă, atunci ce e de făcut?

În workshop-ul 'Răspunde oamenilor dificili - How to Deal with Difficult People'  organizat de QuickLearn vei învăța diferite modalități de a răspunde oamenilor dificili, care îți vor permite să:

• îți stăpânești emoțiile și trăirile
• îți protejezi limitele personale
• analizezi modul în care oamenii dificili încearcă să controleze ce este în jurul lor
• știi cum să abordezi oamenii care au comportamente care te deranjează
• aplanezi situația dacă nici o strategie nu este eficientă

Câteodată te gândești că nimic nu este eficient în relația cu o persoană dificilă. Dar, ghici ce: și acea persoană are prieteni! Deci sunt oameni care au găsit o cale de comunicare și relaționare cu acea persoană.

Pentru detalii suplimentare și înscrieri, accesați site-ul QuickLearn, aici.